* = pakollinen tieto
Palvelupalaute - Päivystys (Akuutti 24)
*

Yksikkö, jota palautteeni koskee

12345Ei koske minua

Minua kohdeltiin hyvin Akuutti24 neuvontapuhelimessa

Ei koske minua

Ymmärsin Akuutti24 neuvontapuhelimessa saamani ohjeet

Ei koske minua
Kohtelu
1 = Täysin eri mieltä, 3 = En osaa sanoa, 5 = Täysin samaa mieltä
12345Ei koske minua

Lääkärit kohtelivat minua hyvin ja ystävällisesti

Ei koske minua

Lääkärit kuulivat minua

Ei koske minua

Lääkäreiltä saamani tieto tutkimuksesta tai hoidosta oli ymmärrettävää

Ei koske minua

Läheisilläni oli mahdollisuus keskustella lääkärin kanssa riittävästi

Ei koske minua

Hoitohenkilöstö kohteli minua hyvin ja ystävällisesti

Ei koske minua

Hoitohenkilöstö kuuli minua

Ei koske minua

Hoitohenkilöstöltä saamani tieto tutkimuksesta/hoidosta/palvelusta oli ymmärrettävää

Ei koske minua

Läheisilläni oli mahdollisuus keskustella hoitohenkilökunnan kanssa riittävästi

Ei koske minua

Hoitoani/palveluani koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani

Ei koske minua
Palvelukokemus
1 = Täysin eri mieltä, 3 = En osaa sanoa, 5 = Täysin samaa mieltä
12345Ei koske minua

Koin, että kipuni hoidettiin hyvin

Ei koske minua

Minulle kerrottiin kuinka kauan joudun odottamaan

Ei koske minua

Minulle kerrottiin odotusajan keston syy

Ei koske minua

Sain tarvittaessa apua niin nopeasti kuin tarvitsin

Ei koske minua

Keskustelin henkilökunnan kanssa käytössä olevista lääkkeistäni

Ei koske minua

Minulle kerrottiin lääkkeiden mahdollisista haitoista

Ei koske minua

Sain kirjallisen potilasohjeen uudesta lääkityksestani

Ei koske minua

Yksityisyyttäni kunnioitettiin

Ei koske minua

Koin oloni turvalliseksi tutkimuksen/hoidon/palvelun aikana

Ei koske minua

Tilat olivat siistit

Ei koske minua

Sain kirjallisena jatkohoito-ohjeet

Ei koske minua

Sain kirjallisena yhteydenottotiedot

Ei koske minua

Tiedän miten hoitoni jatkuu

Ei koske minua
Arvosana

Annan saamastani palvelusta arvosanan
(4 = huono, 10 = kiitettävä)

Voin suositella saamaani palvelua

Muu palaute

Mikäli haluat tarkentaa edellisiä vastauksia, ole hyvä ja kirjoita näkemyksesi viereiseen tilaan

Ehdotuksia

Kiitoksia

Kehitettävää

Taustatiedot

Käynti- tai asiointipäivä

Palautteen antaja

Yhteydenottopyyntö
Palaute annetaan nimettömänä. Mikäli haluat, että sinuun otetaan yhteyttä palautteen johdosta, kirjoita yhteystietosi alla oleviin kenttiin.

Nimi:

Puhelinnumero:

Osoite:

Sähköpostiosoite:

Kiitos palautteesta!