QPro - Kysely

* = pakollinen tieto

Palvelupalaute - Päivystys (Akuutti 24)

Yksikkö, jota palautteeni koskee


			1	2	3	4	5		Ei koske minua

Minua kohdeltiin hyvin Akuutti24 neuvontapuhelimessa

Ymmärsin Akuutti24 neuvontapuhelimessa saamani ohjeet

Kohtelu

1 = Täysin eri mieltä, 3 = En osaa sanoa, 5 = Täysin samaa mieltä


			1	2	3	4	5		Ei koske minua

Lääkärit kohtelivat minua hyvin ja ystävällisesti

Lääkärit kuulivat minua

Lääkäreiltä saamani tieto tutkimuksesta tai hoidosta oli ymmärrettävää

Läheisilläni oli mahdollisuus keskustella lääkärin kanssa riittävästi

Hoitohenkilöstö kohteli minua hyvin ja ystävällisesti

Hoitohenkilöstö kuuli minua

Hoitohenkilöstöltä saamani tieto tutkimuksesta/hoidosta/palvelusta oli ymmärrettävää

Läheisilläni oli mahdollisuus keskustella hoitohenkilökunnan kanssa riittävästi

Hoitoani/palveluani koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani

Palvelukokemus

1 = Täysin eri mieltä, 3 = En osaa sanoa, 5 = Täysin samaa mieltä


			1	2	3	4	5		Ei koske minua

Koin, että kipuni hoidettiin hyvin

Minulle kerrottiin kuinka kauan joudun odottamaan

Minulle kerrottiin odotusajan keston syy

Sain tarvittaessa apua niin nopeasti kuin tarvitsin

Keskustelin henkilökunnan kanssa käytössä olevista lääkkeistäni

Minulle kerrottiin lääkkeiden mahdollisista haitoista

Sain kirjallisen potilasohjeen uudesta lääkityksestani

Yksityisyyttäni kunnioitettiin

Koin oloni turvalliseksi tutkimuksen/hoidon/palvelun aikana

Tilat olivat siistit

Sain kirjallisena jatkohoito-ohjeet

Sain kirjallisena yhteydenottotiedot

Tiedän miten hoitoni jatkuu

Arvosana

Voin suositella saamaani palvelua

En Kyllä

Muu palaute

Mikäli haluat tarkentaa edellisiä vastauksia, ole hyvä ja kirjoita näkemyksesi viereiseen tilaan

Ehdotuksia

Kiitoksia

Kehitettävää

Taustatiedot

Käynti- tai asiointipäivä

Palautteen antaja

Asiakas Läheinen Muu

Yhteydenottopyyntö

Palaute annetaan nimettömänä. Mikäli haluat, että sinuun otetaan yhteyttä palautteen johdosta, kirjoita yhteystietosi alla oleviin kenttiin.

Nimi:

Puhelinnumero:

Osoite:

Sähköpostiosoite:

Kiitos palautteesta!