QPro - Kysely

* = pakollinen tieto

Palvelupalaute - 1 Akuutti24 (Akuutti24, ensihoito, 116117, päivystysosasto, kotisairaala, selviämishoitoyksikkö)

Yksikkö, jota palautteeni koskee


			1	2	3	4	5		Ei koske minua

Saamani tieto tutkimuksesta/hoidosta/palvelusta oli ymmärrettävää

Palveluun pääsy

1 = Täysin eri mieltä, 3 = En osaa sanoa, 5 = Täysin samaa mieltä


			1	2	3	4	5		Ei koske minua

Minua kohdeltiin hyvin Akuutti24 neuvontapuhelimessa

Ymmärsin Akuutti24 neuvontapuhelimessa saamani ohjeet

Ymmärsin hätäkeskuspäivystäjän antamat ohjeet

Kohtelu

1 = Täysin eri mieltä, 3 = En osaa sanoa, 5 = Täysin samaa mieltä


			1	2	3	4	5		Ei koske minua

Hätäkeskuspäivystäjä kohteli minua hyvin

Ensihoitajat kohtelivat minua hyvin

Läheisilläni oli mahdollisuus keskustella ensihoitajien kanssa riittävästi

Hoitoani/palveluani koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani

Palvelukokemus

1 = Täysin eri mieltä, 3 = En osaa sanoa, 5 = Täysin samaa mieltä


			1	2	3	4	5		Ei koske minua

Saamani hoito/palvelu oli hyvää

Koin palvelusta olevan minulle hyötyä

Ensihoitajat osasivat arvioida tilani

Ensihoitajat kykenivät aloittamaan hoitoni

Yksityisyyttäni kunnioitettiin

Luottamuksellisuus toteutui

Koin ensihoitajat ammattitaitoisiksi

Koin oloni turvalliseksi tutkimuksen/hoidon/palvelun aikana

Ensihoitajien työasut olivat siistit

1 = Täysin eri mieltä, 3 = En osaa sanoa, 5 = Täysin samaa mieltä

Ensihoito ei johtanut kuljetukseen


			1	2	3	4	5		Ei koske minua

Olin tyytyväinen hoitoni tarpeen arviointiin

Olin tyytyväinen kuljettamatta jättämiseen

Minulle kerrottiin, miksi ambulanssi ei kuljettanut minua jatkohoitoon

Olin tyytäväinen saamiini jatkohoito-ohjeisiin

Ensihoito johti kuljetukseen


			1	2	3	4	5		Ei koske minua

Ambulanssi oli siisti

Ambulanssi oli riittävän lämmin

Ambulanssissa asentoni autettiin mahdollisimman miellyttäväksi

Olin tyytyväinen jatkohoitopaikkaani

Suosittelu

0 = Erittäin epätodennäköisesti, 10 = Erittäin todennäköisesti


			0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Kuinka todennäköisesti suosittelisit saamaasi palvelua läheisellesi?

Mikä vaikutti kokemukseesi eniten?

Muu palaute

Mikäli haluat tarkentaa edellisiä vastauksia, ole hyvä ja kirjoita näkemyksesi viereiseen tilaan

Kiitoksia

Kehitettävää

Taustatiedot

Käynti- tai asiointipäivä

Asiakkaan äidinkieli

Suomi

Ruotsi

Muu

Palautteen antaja

Asiakas

Läheinen

Muu

Ensihoidon toteutus

Ensihoitaja(t) kävi asiakkaan luona

Ensihoitaja soitti asiakkaalle

Asiakkaan luona kävi

Yksi ensihoitaja

Kaksi tai useampia ensihoitajia

En osaa sanoa

Yhteystiedot ja yhteydenottopyyntö

Nimi:

Puhelinnumero:

Osoite:

Sähköpostiosoite:

Ottakaa minuun yhteyttä palautteeseen liittyen

Kyllä

Tietosuojaseloste

Hyväksyn palvelun tietosuojaselosteen

Kyllä

Kiitos palautteesta!