* = pakollinen tieto
Palvelupalaute - 1 Ensihoito ja ambulanssit
*

Yksikkö, jota palautteeni koskee

Palveluun pääsy
1 = Täysin eri mieltä, 3 = En osaa sanoa, 5 = Täysin samaa mieltä
12345Ei koske minua

Minua kohdeltiin hyvin Akuutti24 neuvontapuhelimessa

Ei koske minua

Ymmärsin Akuutti24 neuvontapuhelimessa saamani ohjeet

Ei koske minua

Ymmärsin hätäkeskuspäivystäjän antamat ohjeet

Ei koske minua
Kohtelu
1 = Täysin eri mieltä, 3 = En osaa sanoa, 5 = Täysin samaa mieltä
12345Ei koske minua

Hätäkeskuspäivystäjä kohteli minua hyvin

Ei koske minua

Ensihoitajat kohtelivat minua hyvin

Ei koske minua

Saamani tieto tutkimuksesta/hoidosta/palvelusta oli ymmärrettävää

Ei koske minua

Läheisilläni oli mahdollisuus keskustella ensihoitajien kanssa riittävästi

Ei koske minua

Hoitoani/palveluani koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani

Ei koske minua
Palvelukokemus
1 = Täysin eri mieltä, 3 = En osaa sanoa, 5 = Täysin samaa mieltä
12345Ei koske minua

Saamani hoito/palvelu oli hyvää

Ei koske minua

Koin palvelusta olevan minulle hyötyä

Ei koske minua

Ensihoitajat osasivat arvioida tilani

Ei koske minua

Ensihoitajat kykenivät aloittamaan hoitoni

Ei koske minua

Yksityisyyttäni kunnioitettiin

Ei koske minua

Luottamuksellisuus toteutui

Ei koske minua

Koin ensihoitajat ammattitaitoisiksi

Ei koske minua

Koin oloni turvalliseksi tutkimuksen/hoidon/palvelun aikana

Ei koske minua

Ensihoitajien työasut olivat siistit

Ei koske minua
Ensihoito ei johtanut kuljetukseen
1 = Täysin eri mieltä, 3 = En osaa sanoa, 5 = Täysin samaa mieltä
12345Ei koske minua

Olin tyytyväinen hoitoni tarpeen arviointiin

Ei koske minua

Olin tyytyväinen kuljettamatta jättämiseen

Ei koske minua

Minulle kerrottiin, miksi ambulanssi ei kuljettanut minua jatkohoitoon

Ei koske minua

Olin tyytäväinen saamiini jatkohoito-ohjeisiin

Ei koske minua
Ensihoito johti kuljetukseen
1 = Täysin eri mieltä, 3 = En osaa sanoa, 5 = Täysin samaa mieltä
12345Ei koske minua

Ambulanssi oli siisti

Ei koske minua

Ambulanssi oli riittävän lämmin

Ei koske minua

Ambulanssissa asentoni autettiin mahdollisimman miellyttäväksi

Ei koske minua

Olin tyytyväinen jatkohoitopaikkaani

Ei koske minua
Arvosana

Annan saamastani palvelusta arvosanan
(4 = huono, 10 = kiitettävä)

Voin suositella saamaani palvelua

Muu palaute

Mikäli haluat tarkentaa edellisiä vastauksia, ole hyvä ja kirjoita näkemyksesi viereiseen tilaan

Ehdotuksia

Kiitoksia

Kehitettävää

Taustatiedot

Käynti- tai asiointipäivä

Asiakkaan ikä

Asiakkaan äidinkieli

Palautteen antaja

Ensihoidon toteutus

Asiakkaan luona kävi

Yhteydenottopyyntö
Palaute annetaan nimettömänä. Mikäli haluat, että sinuun otetaan yhteyttä palautteen johdosta, kirjoita yhteystietosi alla oleviin kenttiin.

Nimi:

Puhelinnumero:

Osoite:

Sähköpostiosoite:

Kiitos palautteesta!